الصل, عائشة2023-09-262023-09-262023-09-26https://repository.sebhau.edu.ly/handle/123456789/2952الطابور أسلوب اكتسبه الانسان من أجل تنظيم حقه في الحصول على خدمة أو سلعة يحتاجها. إلا أن هذا الأسلوب ليس بهذه البساطة، فكل طابور يعد مجتمعاً مصغراً يحمل حكايته الخاصة. ونظرا لأهمية هذا الموضوع في حياتنا اليومية أجري هذا البحث حول نظرية صفوف الانتظار، حيث ثم تناول مفهومها ونشأتها وأهميتها والهدف من دراستها، ومن جانب آخر ثم تقديم شرحا مبسطاً لتعريف صفوف الانتظار وعناصرها وأهم تطبيقاتها. بالإضافة إلى ذلك؛ يلقي هذا البحث الضوء على بعض نماذج صفوف الانتظار المتعلقة بمعامل بواسون موضحاً إياها بمجموعة من الأمثلة والتطبيقات.Thesis